Resi e cambi

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Resi e cambi

Vogliamo che acquistiate con fiducia. Ecco perché forniamo garanzie che assicurano la ricezione dell'articolo.

Tutti coloro che acquistano ricevono le seguenti garanzie:

  • Rimborso completo se non si riceve l'ordine.
  • Rimborso completo se si rispedisce il pacco.
  • Sostituzione se l'articolo è danneggiato.
 

Se non avete ricevuto il prodotto entro i tempi garantiti (60 giorni lavorativi, esclusi i 4-7 giorni di elaborazione), potete richiedere un rimborso o una nuova spedizione. Se avete ricevuto un articolo sbagliato, potete richiedere una nuova spedizione.

 

Il rimborso non sarà approvato se:

  • L'ordine non è arrivato a causa di fattori che non dipendono da voi (ad esempio, l'indicazione di un indirizzo di spedizione errato).
  • Problemi di taglia: Vi consigliamo di consultare le nostre tabelle delle taglie o di contattarci per domande relative alle taglie prima di effettuare l'acquisto.
  • Il vostro ordine non è arrivato a causa di circostanze eccezionali al di fuori del controllo di SavanaUnderwear.com (ad esempio, non è stato sdoganato, è stato ritardato da un disastro naturale).
  • Per motivi igienici, la biancheria intima, i costumi da bagno e gli indumenti modellanti non sono restituibili e sono a saldo.
  • Altre circostanze eccezionali al di fuori del controllo di SavanaUnderwear.com.
 

È possibile presentare richieste di rimborso entro 7 giorni dalla scadenza del periodo di consegna garantito (60 giorni lavorativi). Potete farlo inviando un messaggio a support@savanaunderwear.com.

Se il rimborso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

100 giorni di diritto al ritorno: La nostra politica di diritto di recesso di 100 giorni consente di restituire qualsiasi capo di biancheria intima non confezionato e non indossato. Per motivi igienici, è possibile restituire solo gli articoli che si trovano nella confezione originale non aperta e che non sono stati provati.

 
Iniziativa: Equità nella mano

Membro dell'iniziativa "Fairness in Trade".
Informazioni sull'iniziativa: https://www.fairness-im-handel.de