Envío y entrega

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ENVÍO Y ENTREGA

*Por favor, tenga en cuenta que en algunos casos su pedido puede retrasarse debido a factores incontrolables relacionados con COVID-19.

Tramitación de pedidos: Por favor, espere de 4 a 7 días hábiles antes del envío. En algunos casos, el procesamiento puede tardar más tiempo debido a diversos factores (por ejemplo, la época del año en que se realiza el pedido, como Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo Chino, Deepavali y otras fiestas importantes).

Política de cancelación: Los pedidos no pueden anularse una vez realizados.

Tiempo estimado de envío estándar para cada país

*Tenga en cuenta que estos tiempos de envío son sólo una estimación y no tienen en cuenta los días festivos, los períodos pico (por ejemplo, Navidad), o los retrasos de procesamiento de aduanas. A veces pueden producirse retrasos en función del volumen de envíos y de las aduanas de las oficinas de correos.

DestinoTiempo estimado de envío
Australia10-15 días laborables
Austria10-15 días laborables
Bélgica10-15 días laborables
Brasil10-15 días laborables
Bulgaria10-15 días laborables
Canadá10-15 días laborables
Croacia10-15 días laborables
Chipre10-15 días laborables
República Checa10-15 días laborables
Dinamarca10-15 días laborables
Estonia10-15 días laborables
Finlandia10-15 días laborables
Francia10-15 días laborables
Alemania10-15 días laborables
Grecia10-15 días laborables
Hungría10-15 días laborables
India10-20 días laborables
Irlanda10-15 días laborables
Israel10-15 días laborables
Italia10-15 días laborables
Japón10-15 días laborables
Letonia10-15 días laborables
Lituania10-15 días laborables
Luxemburgo10-15 días laborables
Malta10-15 días laborables
México10-15 días laborables
Países Bajos10-15 días laborables
Noruega10-15 días laborables
Polonia10-15 días laborables
Portugal10-15 días laborables
Rumanía10-15 días laborables
Eslovaquia10-15 días laborables
Eslovenia10-15 días laborables
Sudáfrica10-15 días laborables
España10-15 días laborables
Suecia10-15 días laborables
Suiza10-15 días laborables
Reino Unido10-15 días laborables
Estados Unidos10-15 días laborables
Vietnam10-15 días laborables

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. Podrá seguir el estado de su paquete utilizando el número de seguimiento y el enlace de seguimiento proporcionados.

¿Puedo cambiar la dirección de envío una vez confirmado el pedido?

Lamentablemente, no podemos redirigir los pedidos una vez confirmados. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

En el caso de algunas empresas de transporte, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días laborables en actualizarse en el sistema. Si su pedido se envió hace más de 5 días laborables y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?

Por razones logísticas, a veces los artículos de una misma compra se envían en paquetes separados, aunque haya especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.

Iniciativa: Equidad en la mano

Miembro de la Iniciativa "Equidad en el Comercio".
Información sobre la iniciativa: https://www.fairness-im-handel.de