Expédition et livraison

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EXPÉDITION ET LIVRAISON

*Veuillez noter que dans certains cas, votre commande peut être retardée en raison de facteurs incontrôlables liés à COVID-19.

Traitement des commandes : Veuillez compter 4 à 7 jours ouvrables avant l'expédition. Dans certains cas, le traitement peut prendre plus de temps en raison de divers facteurs (par exemple, la période de l'année où la commande est passée, comme Thanksgiving, Noël, le Nouvel An chinois, Deepavali et d'autres grandes fêtes).

Politique d'annulation : Les commandes ne peuvent être annulées après avoir été passées.

Estimation du délai d'expédition standard pour chaque pays

*Veuillez noter que ces délais d'expédition ne sont qu'une estimation et ne tiennent pas compte des jours fériés, des périodes de pointe (Noël, par exemple) ou des délais de traitement douanier. Des retards peuvent parfois se produire en fonction du volume d'envoi et des formalités douanières dans les bureaux de poste.

DestinationDélai d'expédition estimé
Australie10-15 jours ouvrables
Autriche10-15 jours ouvrables
Belgique10-15 jours ouvrables
Brésil10-15 jours ouvrables
Bulgarie10-15 jours ouvrables
Canada10-15 jours ouvrables
Croatie10-15 jours ouvrables
Chypre10-15 jours ouvrables
République tchèque10-15 jours ouvrables
Danemark10-15 jours ouvrables
Estonie10-15 jours ouvrables
Finlande10-15 jours ouvrables
France10-15 jours ouvrables
Allemagne10-15 jours ouvrables
Grèce10-15 jours ouvrables
Hongrie10-15 jours ouvrables
Inde10-20 jours ouvrables
Irlande10-15 jours ouvrables
Israël10-15 jours ouvrables
Italie10-15 jours ouvrables
Japon10-15 jours ouvrables
Lettonie10-15 jours ouvrables
Lituanie10-15 jours ouvrables
Luxembourg10-15 jours ouvrables
Malte10-15 jours ouvrables
Mexique10-15 jours ouvrables
Pays-Bas10-15 jours ouvrables
Norvège10-15 jours ouvrables
Pologne10-15 jours ouvrables
Portugal10-15 jours ouvrables
Roumanie10-15 jours ouvrables
Slovaquie10-15 jours ouvrables
Slovénie10-15 jours ouvrables
Afrique du Sud10-15 jours ouvrables
Espagne10-15 jours ouvrables
Suède10-15 jours ouvrables
Suisse10-15 jours ouvrables
Royaume-Uni10-15 jours ouvrables
États-Unis10-15 jours ouvrables
Vietnam10-15 jours ouvrables

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Un courriel de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois que la commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre l'état de votre colis en utilisant le numéro de suivi et le lien de suivi fournis.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après la confirmation de ma commande ?

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Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Initiative : Fairness im Handel

Membre de l'initiative "Fairness in Trade".
Informations sur l'initiative : https://www.fairness-im-handel.de